Разработкой сайтов в Краснодаре занимается множество веб-студий, однако, полный комплекс задач, стоящих перед интернет-бизнесом, осуществляют далеко не все. Основная цель – реализовать высококачественный сервис для вовлечения посетителей в процесс ознакомления с сайтом, изучения продукта и оформления заказа.
Большая часть покупателей положительно относится когда за ними «ухаживают» продавцы-консультанты в магазинах. В онлайн-продажах актуальны практически такие же правила – клиент заходит на веб-площадку и в первую минуту пытается разобраться с навигацией. В этом плане эффективной и полезной услугой для пользователей станет виртуальных помощник, который в онлайн-режиме проконсультирует покупателей по всем возникающим вопросам.
Виртуальная помощь должна предлагаться очень деликатно и умеренно – также, как и в офф-лайн торговых залах. Навязчивый сервис может отпугнуть потенциальных клиентов. У пользователя просто могут сдать нервы, если через каждый полминуты будет выскакивать виртуальный помощник с очередным предложением помощи.
Своевременная ненавязчивая помощь повышает степень доверия и вовлеченности пользователя. Это эффективная мотивация на пути к совершению покупки товара/услуги. Не забудьте внести в комплекс веб-инструментов виртуального помощника при разработке сайта в Краснодаре.