Разрешение конфликтов
Конфликты часто происходят из-за глубинных причин:
- Используемые технологии не знакомы компании.
- Между потребностями бизнеса и пользователем есть противоречия.
- У команды нет единого видения проекта.
Отсутствие согласия
Источник конфликта может быть в консенсусе или плохой коммуникации. В последнем случае нужно подумать, как свести всех участников вместе, чтобы они видели плоды работы.
Возможно, проблему можно будет решить публикацией сведений о стратегиях и целях, где их будут видеть все. Используйте графические изображения для наглядности.
Если корень бед в достижении консенсуса, спросите себя, как прийти к согласию. Вдруг конфликт порожден волнением о риске, которое связано с изменением функциональности?
Любимые функции
Каждый участник отстаивает свои возможности. Эта проблема может быть решена диаграммой сродства. Пусть каждый участник запишет на стикерах все основные требованиях. Выделите на работу 15-10 минут. Все сотрудники должны объяснить свои предложения. Сгруппируйте схожие требования. После всего этого участники должны выявить самые важные требования. Не более 10.
После того как закончите разметку, проанализируйте полученные данные вместе.
Планирование дальнейших процедур
Когда вы получите список требований, проделайте работу над концепцией. Ответьте на следующие вопросы:
- Как будет организована работа во время проектирования?
- Насколько процесс будет итеративным?
- Как вы будете обмениваться документами с остальной командой?
- Сколько информации должно быть в поздних стадиях разработки?
- Как долго «проживут» ваши документы? Обычно информация в наборе маркеров быстро теряет свою актуальность. Общие инструкции существуют долго.
- Кто основной пользователь каждого типа ваших документов? С какими типами их нужно согласовать?
- Как оценивать объем работы для каждого типа документа?
- Какие существуют дополнительные факторы, которые влияют на время создания документа?
- Как вы будете разделять обязанности между проектировщиками? Сколько их было?