Интернет-ритейлеры часто задаются вопросом: как повысить продажи? SEO, контекстная и медийная реклама, e-mail-рассылки, SMM — инструментов интернет-маркетинга масса, но иногда причина низкой конверсии кроется в самом сайте. Как найти и исправить проблемные места? Своим опытом делятся специалисты ведущего интернет-агентства «Webformula».
Сплит-тестирование — это механизм для повышения эффективности целевой страницы путем выбора оптимального варианта из двух и более, предлагаемых посетителям сайта. Для этого можно воспользоваться бесплатным инструментом Google Website Optimizer (GWO) с широким и удобным функционалом. Для пользователей со специфическими потребностями работает целый ряд платных сервисов.
Для тестирования подходят только ресурсы с ненулевой посещаемостью и четкими мерками конверсии.
Как тестировать интернет-магазин?
1. Определить «конверсионный тоннель» — ряд страниц, через которые проходит пользователь на пути к покупке (страница категории/группы товаров, страница («карточка») товара, корзина, этапы оформления заказа) и определить «слабое звено».2. Создать один/несколько вариантов страницы для тестирования.
Правила для сплит-тестирования:
- вариации должны быть не случайными, а тщательно продуманными на основе аналитики. Стоит обратиться к результатам многочисленных исследований, например, на abtests.com;
- для достоверности каждый из тестируемых вариантов должны пройти не менее 100 покупок;
- длительность тестирования — не менее 2 недель;
- тестовые страницы должны быть скрыты от индексирования.
Виды сплит-тестирования:
- Наиболее простой вариант — A/B-тестирование, в котором исследуется эффективность одной страницы.
- В мультивариантном тестировании анализируется эффективность нескольких вариаций содержания конкретного блока (блоков) на странице.
- Исследование группы страниц (например, товары или товарные категории).
- Комплексное тестирование с дополнительными параметрами, например, в дополнение к количеству конверсий (покупок) добавляется качество (средняя цена покупки), уровень вовлечения пользователя (проведенное на сайте время, количество посещенных страниц) — для этого потребуется интеграция с Google Analytics.
Сплит-тестирование — это возможность значительно повысить эффективность вашего сайта и грамотно применить новые решения, основываясь на объективных данных.