Мультиэкранность и кроссплатформенность — это явления современной жизни, которые, по мнению специалистов интернет-агентства «Webformula», можно и нужно учитывать при развитии бизнеса в Сети.
На сегодняшний день 90% медиапотребления происходит через экран: телевизора, десктопа, планшета, смартфона, а иногда через несколько устройств одновременно.
Гаджеты используются в зависимости от расположения (дом, работа, дорога), имеющегося времени и поставленных задач. Например, к десктопам и ноутбукам обращаются для решения важных задач, требующих сосредоточенности. Смартфоны и планшеты активно применяются для коммуникации и развлечений, а также для неотложных вопросов.
Исследования выделили 2 вида кроссплатформенного поведения:
- Последовательное использование устройств для решения одной задачи. Какие применяются гаджеты и в какой очередности — зависит от конкретной ситуации и задачи (покупка, общение, планирование путешествий, ведение финансов и др.), но чаще всего веб-серфинг начинался со смартфона и продолжался на ПК.
- Параллельное использование устройств для решения нескольких задач, часто дополняющих друг друга. Здесь наиболее часто встречается сочетание смартфон + телевизор.
Телевизор сегодня
Исследователи отмечают, что сегодня значительно изменилась роль телевизора: теперь он не владеет 100% внимания и чаще всего работает в фоновом режиме. Больше ¾ пользователей при просмотре обращаются к другим устройствам, например, для поиска информации, полученной при просмотре, или телерекламы, а также для обсуждений трансляции в соцсетях, особенно в Twitter. Таким образом, рождается новое явление — социальное ТВ, которое представляет интеграцию телевидения со специальными ресурсами.
Экранный шоппинг
Характер шопинга зависит от используемого устройства. Например, смартфоны благоприятствуют спонтанным эмоциональным покупкам, а ноутбуки и ПК, наоборот, используются для запланированного шоппинга. Почти в 70% случаев пользователи начинают процесс выбора и покупки на одном устройстве (чаще всего на планшете), а заканчивают на другом (ПК/ноутбук). Данная тенденция показывает, насколько важно оптимизировать интернет-ресурс под различные устройства и браузеры.