В последнее время на CPA-рынке часто встречаются случаи обмана клиентов вебмастерами и агентствами. Однако порой нечестно ведут себя и рекламодатели, срезая трафик и не учитывая в CPA-системе приведенных вебмастером клиентов. В большинстве случаев эта информация не получает широкой огласки, как следствие — редкие случаи обмана перерастают в настоящую тенденцию, которая получила название «шейвинг» (от англ. shave — брить, срезать). Поэтому поиск способов, позволяющих вычислить недобросовестных рекламодателей, становится актуальной проблемой, требующей решения.
Кто обычно срезает трафик?
Существуют две категории шейверов. Первая — это супербренды, т.е. компании, которые отлично известны широкой аудитории. Как правило, срезают трафик популярные онлайн-магазины одежды и бытовой техники/электроники. Они не заводят приведенные вебмастерами заказы в CPA-систему. Например, демонстрируют посетителю сайта всплывающий баннер, где предлагают зарегистрироваться и получить скидку на покупку. Большинство людей пользуются этим предложением, и переходят на сайт, подтверждая регистрацию через почту. В итоге весь трафик, приведенный веб-мастером, записывался e-mail каналу.
Однако не всегда обман происходит умышленно. Вторая категория шейверов — это новички, которые не умеют взаимодействовать с CPA-сетями. Они, как правило, приглашают специалиста для настройки оффера, но далее не могут полноценно ее контролировать (например, из-за отсутствия CRM-системы или схемы регистрации заказов).
Как понять, что трафик срезается?
Воспользуйтесь открытой информацией CPA-систем, проанализировав показатели конверсии CR и подтверждения заказов AR. Чем выше конверсия, тем меньше вероятность того, что трафик срезается. Нормальным показателем считается 60-80%.
Прежде, чем начать работу с незнакомым рекламодателем, разузнайте о нем на профильных форумах, участники которого охотно поделятся информацией о нечестных компаниях.
Рекомендуется периодически проверять рекламодателя, даже если сотрудничество не вызывает подозрений. Для этого пройдите по реферальной ссылке и оформите заказ. Если рекламодатель перетирает cookies, то проверку следует выполнить следующим образом: пройти по реферальной ссылке, пройти на страницу товара на сайте рекламодателя, затем покинуть ресурс. После этих действий наберите в Яндексе запрос «купить [наименование товара] в [название магазина]» кликнуть на контекстное объявление рекламодателя и перейти на ресурс, после чего оформить заказ.
Как избежать обмана
Чтобы предотвратить срезание трафика, CPA-сети и агентства регулярно отслеживают процент одобренных заказов. Если показатель падает, необходимо провести проверку. Стоит отметить, что проблема может заключаться не только в шейве — например, может снизиться качество трафика.
Если вы провели тестирование и заподозрили рекламодателя в нечестности, то обратитесь к траффик-менеджеру партнёрской среды, чтобы решить проблему. Если она заключается не в ошибке настроек, то доказать умышленный шейвинг будет сложно, т.к. рекламодатель не сознается в обмане. Единственным выходом из этой ситуации будет закрытие оффера.
Большинство вебмастеров, несмотря на обман, продолжают работать с крупными брендами, делая ставку на их популярность и востребованность. В качестве альтернативы работе с узнаваемыми брендами можно рассмотреть сотрудничество с представителями среднего бизнеса. Они гораздо реже бывают замечены в шейвинге, при этом хорошо оплачивают CPA-трафик.