В последние годы выходит в свет всё больше инструментов для автоматизации рекламы в соцмедиа. Интенсивно расширяется SMM-рынок, параллельно с этим растут запросы на регуляцию и механизацию каких-либо профильных работ. Сервисов подобного рода несколько видов.
Широко распространены инструменты для мониторинга форумов/блогов, для оптимизации кампаний таргетинга на социальных платформах. Большой популярностью пользуются сервисы для развития и ведения сообществ (отложенный постинг, кросспостинг), а также для генерации контента в соцсети. Активно используются инструменты аналитики – выделяются лидеры мнений, отслеживается поведение пользователей, анализируется трафик с соцплатформ, проводится социально-демографическое исследование.
SMM-специалисты используют сервисы-приборные доски, с помощью которых отслеживаются изменения в сообществах, отмечается размещение новых комментариев, фиксируется любая динамика, новые подписчики и фолловеры. Большинство популярных инструментов автоматизации SMM-кампаний разработаны западными специалистами, но в последние годы и отечественные разработчики предлагают конкурентоспособный функционал.