Использование инструментов Google AdWords открывает доступ к точно настроенной и ориентированной на интересы конечного потребителя ремаркетинговой стратегии, для которой существует свой термин — динамический ремаркетинг. В данном случае пользователю демонстрируются просмотренные либо отложенные в корзину товары, которые по какой-либо причине так и не вошли в окончательный заказ.
Его эффективность оправдана в рекламных кампаниях интернет-магазинов, ассортимент товаров в которых измеряется тысячами позиций. Под каждый товар сложно настроить свою группу целей, как это принято в классическом ремаркетинге, но при наличии технической возможности осуществлять динамический сбор данных фида этот инструмент справляется с возложенными на него задачами по возвращению потенциальных и лояльных потребителей в разы результативнее. Однако для получения основ ремаркетинга в AdWords достаточно пошагово проработать все этапы традиционного варианта его применения.
Пошаговый алгоритм классической версии ремаркетинга предполагает демонстрацию баннеров и стандартных объявлений по всем ресурсам контекстно-медийной сети Google. Для этого разработчики предусмотрели 2 способа: теги Google AdWords и сервис веб-аналитики Google Analitycs, устанавливаемые на сайте. Наиболее простым вариантом является настройка тега ремаркетинга AdWords, с него и начнём знакомство.
Пошаговый алгоритм установки тегов ремаркетинга
-
В аккаунте Google AdWords выбирают пункт «Общая библиотека», а в открывшемся окне — пункт «Аудитории»;
-
Система автоматически выдаёт предложение о настройке ремаркетинговой кампании. При этом оставляет возможность для выбора его динамической версии. Для перехода к классическому варианту достаточно кликнуть по «Настроить ремаркетинг»;
-
Этого достаточно для генерации ремаркетингового тега, который будет последовательно установлен сайтовладельцем на всех целевых страницах его ресурса перед закрывающим тегом
-
Полученный тег сохраняют посредством отправки на почту или копируя в блокнот текстового редактора. Для завершения настройки потребуется вернуться на страницу «Аудитория», кликнув соответствующую кнопку.
-
Полная функциональность тега становится доступна после его активации системой Google AdWords, об успешном завершении которой выводится соответствующее сообщение в этом же разделе по аудиториям.
Готовый к работе тег начинает отслеживать всех посетителей указанных целевых страниц, но для их сегментации потребуется сделать настройки ремаркетинга более точными и адресными, выполнив второй этап — создание списков.
Формирование списков ремаркетинга
-
Настройка необходимых ремаркетинговых списков начинается с выбора опции «Список ремаркетинга» в разделе «Аудитории»;
-
В появившемся окне настраивают требуемые параметры, связанные с используемой дифференциацией аудитории интернет-ресурса. Такой приём повышает эффективность рекламных кампаний, направленных на определённый сегмент целевого трафика.
-
Новому списку присваивают наименование и определяют условие, по которому из всего потока трафика будут отбираться пользователи в этот перечень. Интерфейс Google AdWords позволяет использовать только один тип целей — посещение целевой страницы по её URL адресу. Ремаркетинговый тег, полученный на предыдущем этапе, встраивают в код имен этой страницы. Если же страница с условным названием «Спасибо за заказ» не имеет уникального веб-адреса, то для таких случаев подключают возможности статистического сервиса Google Analitycs.
-
При необходимости создать списки не по посещаемым страницам, а по совершённым транзакциям, используют в дополнение счётчик Google Analitycs, привязанный к профилю в Google AdWords. Операция по настройке этого вспомогательного сервиса складывается из следующих шагов:
-
настройка целей в Google Analitycs в соответствующих разделах сервиса и их привязка к важным для данного интернет-ресурса транзакционным действиям;
-
на вкладке «Администратор» выбирают «Связь с AdWords» и удостоверяются в наличии подобной связи. При необходимости привязывают счётчик к учетке в AdWords, используя справочные материалы Google;
-
после этого на вкладке «Код отслеживания» копируют специальный уникальный код, устанавливаемый на целевых страницах сайта. Во вкладке «Ремаркетинг»/«Аудитории» формируют заготовки для будущих сегментов разделения целевой аудитории, нажимая кнопку «Включить»;
-
создание новой аудитории происходит с учётом предложенных сервисом вариантов от всех пользователей до совершивших транзакцию. Определившись с критерием сегментирования, новому списку присваивают уникальное наименование и сохраняют внесённые изменения.
-
Результатом верно выполненных шагов станет появление заданного списка в Google AdWords. Теперь остался финишный этап — запуск кампании.
Настройка рекламной кампании в Google AdWords
Алгоритм создания и запуска ремаркетинговой кампании начинается с ограничения площадок, на которых она будет демонстрироваться по параметру «Только контекстно-медийная сеть». После присвоения уникального названия активизируют пункты «Отсутствие маркетинговых целей» и «Все функции», что позволит использовать собственные настройки ремаркетинга. Дальнейшие шаги этого этапа аналогичны запуску любой рекламной кампании.
Основным условием демонстрации объявлений выбирают пункт «Интересы и ремаркетинг» с отметкой нужной целевой аудитории из ранее сформированных списков. После этого создают свой вариант рекламного объявления с использованием текстовых и графических элементов. Ремаркетинговая кампания готова.
Советы
Для повышения эффективности стратегий ремаркетинга — рекомендации маркетологов агентства Webformula:
-
создавайте непересекающиеся списки сегментирования целевой аудитории;
-
настраивайте ремаркетинг на посетителей, конвертировавшихся в лояльного потребителя;
-
чередуйте форматы рекламы с регулярным отслеживанием каждого из выбранных способов демонстрации.
Подсказкой становится и само поведение посетителя сайта:
-
для сравнивающих товары перед добавлением их в корзину актуальны баннеры с изображением отложенной продукции;
-
для прочитавшего описание услуги напоминанием, подталкивающим к действию, станет демонстрация готовых проектов, подчёркивающих конкурентные преимущества компании;
-
для незавершивших заказ зарегистрированных пользователей можно предложить особую скидку как знак лояльности, а также устроить проверку работы формы через специальные аналитические сервисы.