Сложность при продвижении интернет-магазинов состоит в том, что приходится работать с огромным количеством поисковых запросов и колоссальным числом страниц. Кроме того, оказывают ощутимое влияние различные коммерческие факторы. Но в этом всем есть и свои плюсы. Во-первых, семантическое ядро сайтов крайне объемно, что позволяет привлекать большой спектр целевой аудитории. Во-вторых, велика точность измерения конверсии.
Обратимся к факторам развития интернет-магазинов, которые позволят улучшить конкурентоспособность ресурсов.
Если ваш магазин имеет много тематических аналогов, например, реализует косметику или одежду, то нужно тщательно проанализировать ресурсы конкурентов. Рассмотрите в деталях юзабилити сайтов, входящих в ТОП-10 выдачи по одним из самых частотных запросов, изучите структуру, устройство функционала, инструментарий.
Обратите внимание на фильтры подбора и сортировки продукции. Если функциональные элементы подобраны верно и хорошо работают, то и сайт привлекает больше посетителей, а, следовательно, растет его релевантность для ПС.
Если хотите, чтобы сайт индексировался в поисковиках по низкочастотным запросам, не лишним станет создание статичных страниц для расширенного фильтра. К примеру, для раздела «Жакеты» можно создать страницу с узкой направленностью «Зимние повседневные жакеты». Эта посадочная страница не только будет продвигаться по запросам низкой частотности, но и сделает ресурс более релевантным для высокочастотного запроса «Жакеты».
Процедура оформления заказа
Отдельным пунктом стоит рассмотреть процесс оформления заказа в магазине. Эту процедуру необходимо сделать максимально комфортной и быстрой. Если форма заказа пестрит большим количеством полей, обязательных для заполнения, это пугает потребителя, который не понимает, для чего указывать такие подробные данные. Форма должна быть легкодоступной для понимания. Если имеется необходимость получить от покупателя дополнительные сведения, поясните, для чего они нужны и обязательно пометьте, что личные данные разглашены не будут.
Следите за тем, чтобы пользователь, оформив покупку, был информирован о том, что его заказ принят и обрабатывается. Часто бывает так, что завершение оформления отправляет клиента на пустую страницу, оставляя его в неведении.
Периодически проводите проверку того, как функционирует форма заказа. Удивительно, но иногда встречаются сайты, на которых размещены неработоспособные формы, и покупатель при всем желании не может оформить заказ. Не исключено, порой, возникновение ошибок при совершении покупки, поэтому регулярно тестируйте этот функционал сайта. Для того чтобы вовремя получать сведения о сбоях и неполадках, добавьте функциональную ссылку «Сообщить об ошибке».
Оформление карточек товаров
Продвигая интернет-магазин, следите, чтобы все без исключения страницы ресурса индексировались ПС. Часто проблемы с индексацией возникают у карточек продукции, на которых бывают идентичные изображения, метатеги и текстовая информация. Если грамотно подойти к оптимизации подобных страниц, большинство из них можно вывести в ТОП по низкочастотным запросам, содержащим наименование товара.
Ручная оптимизация данных страниц крайне затруднительна, поэтому постарайтесь сделать этот процесс автоматизированным, чтобы наименование определенного товара сразу отражалось в метатегах и описании карточки. Обратите внимание, что название новой продукции должно быть уникальным.
Существуют группы товаров, которые разнятся между собой лишь отдельными особенностями. Описание к таким группам может быть шаблонным, но должна иметься возможность подгрузить в этот шаблон отличные от других характеристики. Этот процесс можно реализовать как автоматически, с помощью системы, так и в ручном режиме, используя шаблон Excel.
Естественно, тексты на таких карточках не будут уникальны на все 100%, но если есть необходимость в обработке большого количества карточек, можно поступиться уникальностью.
Ускоряет индексацию страниц ресурса качественная перелиновка между разделами, карточками и прочими элементами сайта.
Часто случается так, что с товарных карточек клиенты перемещаются в разделы, где размещены сведения о способах доставки и оплаты. Многие из покупателей не переходят обратно к оформлению покупки. Отследите путь пользователей по ресурсу, и, чтобы не рисковать, публикуйте на карточках товара всю информацию, которая необходима потребителю для совершения заказа.
Дополнительные страницы
Кроме всего прочего, сайт необходимо снабдить служебными страницами, такими, как «Контакты», «О компании», «Доставка», «Гарантии», и сделать их максимально информативными.
Такие разделы оказывают влияние на лояльное отношение и пользователей, и поисковиков. Продвигая магазин в региональных направлениях, необходимо указывать условия доставки конкретно для каждой области. Если организация имеет региональные представительства, укажите их контактные данные.
Роль отзывов покупателей
Доверие покупателей вызывает наличие возможности оставить комментарий о приобретенном товаре и оценить его.
Отзывы должны оставлять реальные покупатели. Чтобы побудить клиента разместить свой отклик на вашем ресурсе, можно, к примеру, отправить ему письмо на электронную почту с благодарностью за покупку и предложить скидку на следующий заказ при оставлении отзыва.
Комментарии и оценки покупателей делают контентную составляющую карточки товара уникальной. Плюсом является и то, что оставляя отзыв, посетитель увеличивает время своего пребывания на сайте, что делает поведенческие характеристики ресурса лучше.
Для увеличения количества продаж можно использовать Яндекс.Маркет.
Конечно, тонкостей в процессе продвижения интернет-магазинов очень много. Мы описали лишь центральные моменты, уделяя внимание которым вы сможете оптимизировать ресурс, увеличить его место в ранжировании ПС и, как следствие, получить больший доход с сайта.
В заключении предлагаем вашему вниманию чек-лист для интернет-магазинов, который резюмирует всю вышеизложенную информацию:
-
комфорт при совершении заказа;
-
перелиновка;
-
предоставление сведений о способах оплаты и доставки на карточках продукции;
-
качественное функционирование форм;
-
уникальный контент карточек товаров;
-
отзывы клиентов;
-
статические страницы к фильтру;
-
дополнительные сведения по теме сайта;
-
удобная система сортировки.