Контент-маркетинг

Увеличению лояльности потребителей и привлечению клиентов способствует контент-маркетинг — формирование и распространение полезной тематической информации. На увеличение продаж этот инструмент влияет опосредованно через формирование доверительного отношения к торговой марке, привлечение внимания, ненавязчивое продвижение товара, поддержку отношений с постоянными/потенциальными клиентами компании.

Организация эффективного контент-маркетинга

Привлекательным для использования контент-маркетинга является и факт широкого спектра каналов его распространения: тематические сайты и блоги, email-рассылка, сообщества в социальных сетях, собственные разделы продвигаемого интернет-ресурса, печатные и онлайн СМИ и т.д. Стратегия применения этого инструмента разрабатывается с учётом специфики отрасли. Так, интернет-магазин, реализующий запчасти для сельскохозяйственной техники, получит большую отдачу от публикации статей на тематических ресурсах, нежели от размещения постов в соцсетях.

Создание контента осуществляется по определённому плану, который создается на основе интересов целевой аудитории. В каждой статье или посте должны быть видны чёткие ответы о том, как проблемы могут быть решены с помощью продвигаемого товара или услуги, какие конкретные преимущества компании способствуют выбору, какую ещё пользу можно почерпнуть из сотрудничества с данной фирмой и т.п. Положительный образ компании создают не только тематические статьи или экспертные обзоры в отраслевых изданиях, но и проведение вебинаров, участие в конференциях, распространение печатных материалов. Это сформирует чёткую взаимосвязь демонстрируемых компетенций и качества услуг.

Перспективность контент-маркетинга обеспечивает взаимодействие с посетителями и потребителями в рамках комплексной стратегии, в частности и по оптимальному решению задачи возвращения целевой аудитории на сайт.

Оценка активности происходит через маркировку ссылок вида site.ru/?utm_source=istochnik&utm_medium=kanal&utm_campaign=name. Под меткой utm_source отражают источник перехода по ссылке, например, новостной сайт или собственный ресурс организации. Маркировка utm_medium предназначена для расшифровки канала передачи этого контента — email-рассылка, статья в блоге и пр. Название контент-маркетинговой кампании указывают после служебного элемента utm_campaign. Метки присваивают через компоновщик URL, а активность отслеживают в Google Analytics.

Что делать, если полномасштабное использование возможностей контент-маркетинга в настоящий момент не входит в планы развития организации, а упускать этот канал не хочется? Выходом становится регулярное обновление новостных лент на сайте с информированием заинтересованной аудитории о событиях в компании или отрасли.

Актуальность подобного варианта внедрения контент-маркетинга очевидна для стремительно развивающихся отраслей, например, ниши мобильных устройств или фототехники. Оптимальным станет не только новостная подборка о развитии рынка, но и публикация обзоров новинок. Тем самым создаётся привлекательное для пользователей новостное поле.

Обновление контента сыграет на руку поисковому продвижению ресурса в сети, поскольку посетители и роботы воспринимают актуальную новостную ленту как один из показателей того, что сайт живой.

RSS-лента как элемент контент-маркетинга

Формирование интересного и актуального информационного потока— сфера использования RSS-каналов, аббревиатура названия которых происходит от англоязычного термина, обозначающего «обогащённую сводку сайта». Подписчики этого канала узнают о новых материалах в момент их опубликования. Интересный анонс новости или статьи становится ещё одним фактором, побуждающим перейти на ресурс по ссылке.

Существуют специальные программы-агрегаторы и интернет-сервисы, направленные на сбор, обработку и представление информации из различных RSS-лент. Результат их работы поддерживается большинством браузеров, почтовых клиентов и мессенджеров.

Пользовательская аудитория, использующая RSS-ленты для получения нужной информации, не так велика, но пренебрегать ею не стоит. Настройка этого канала не представляет особых трудностей и может быть организована как самостоятельно, так и с помощью специальной утилиты. В последнем случае также возможны варианты: платный веб-сервис или установка приложения RSS Builder, например.