Количество подписчиков сообществ

Показатель числа подписавшихся крайне важен с маркетинговой точки зрения, поскольку отражает аудиторию, которую собрал вокруг себя бренд. Низкий показатель подписчиков может отрицательно повлиять на имидж компании. При анализе количества подписчиков учитывается три главных показателя – соответствие паблика портрету ЦА, количество посетителей страницы и социальная активность (Social action).

Первый выявляется за счет случайной выборки из 100-300 подписчиков сообщества и анализу их соответствия социально-демографическим и другим критериям, которые заложены маркетинговой стратегией. На практике достигается 70% соответствия целевой аудитории.

Далее важно понять, какой процент участников сообщества посещает его регулярно. Необходимо определить процент, так называемых, «мёртвых душ». Чаще всего это можно увидеть во внутренней статистике. 3% от всех подписавшихся – это минимально допустимый показатель ежедневного посещения страницы.

Социальная активность юзера (Social action) показывает степень его заинтересованности фирмой или брендом, которому посвящено данное сообщество.