Как разные виды сотрудников получают счастье от работы

Руководителю всегда интересно, какие люди составляют коллектив его компании, как они относятся к работе. Исследованиями на эту тему занимались многие ученые и психологи. Основой их изысканий стал опрос работников и определение уровня счастья, которое они испытывают от работы.

Один из исследователей этого вопроса — Бен Шахар. Он проводил анкетирование, результаты которого помогали представить опрашиваемых на рабочем месте.

Виды работников

Бен делит работников на 4 вида. Рассмотрим подробнее каждый из них.

Гедонисты

Для этого типа характерно получение удовольствие от сегодняшнего дня. Эти люди совершенно не думают о завтрашнем дне, предпочитая заниматься делами, дающими удовольствие сейчас. О будущих делах они будут переживать потом, когда дойдет очередь до их исполнения. Коллективы из таких работников можно наблюдать на стартапах, где группа энтузиастов разрабатывает что-то новое, потому что это будет прикольным. Для них неважен срок службы творения, они не думают, как общество будет воспринимать результат работы через месяц или более длительное время. Но кто-то сделал вклад в разработку продукта, поэтому его беспокоит организация процесса работы над проектом. Этот человек нанимает управляющих, чтобы те контролировали продвижение работы. Теперь энтузиастам перестает нравиться работа, ведь появляются временные рамки, возникает необходимость подготовки докладов, отчетов.

Нигилисты

Нередко ими становятся столкнувшиеся с вышеуказанными рамками гедонисты. Эти люди недовольны работой, несмотря на то, что имеют огромный потенциал.

Спасатели

Они незаменимы в случаях, когда нужно срочно решать трудности и спасти проект. Сейчас спасатели не получают желаемого счастья от работы, но они готовы трудиться сверхурочно, выкладываясь на все 100%, надеясь на продвижение по карьере и обретение счастья. При этом от других участников процесса они требуют аналогичных действий. Добиваясь желаемого повышения, спасатели не сбавляют темп, они мечтают о большем счастье.

Рациональные и счастливые

К четвертому типу относятся люди, которых поддерживает методика Scrum. Они получают счастье от труда сегодня, заботясь о будущем. Этот тип уверен, что удовлетворение и счастье не проходят. Не устают от работы, не разочаровываются в ней. Методика Сазерленда развивает способность действовать, не опираясь на мнение других, реалистично оценивать положение дел. Командная работа сплачивает коллектив, помогает другим типам работников справляться с трудностями. Например, спасателям дает понять, что не стоит надрываться на работе, достичь лучших результатов можно обычными темпами.

Индекс счастья в командной работе

Джефф Сазерленд, создатель методики Scrum, начал применять показатель индекс счастья. Он используется для организации взаимопомощи между участниками группы. Показатель помогает поочередно устранять факторы, делающие сотрудников несчастными, заставляет изменять характер, поведение и мировоззрение участников команды, дает мотивацию двигаться вперед, не останавливаясь на достигнутом.

Многие люди слышали про пирамиду потребностей, созданную Маслоу. Он делит нужды человека на категории, одни люди стремятся удовлетворить в первую очередь, другие — после завершения работы с первыми. Внизу Маслоу расположил основные физиологические нужды, сюда он отнес потребность в еде, одежде, воде и т.д. Если эти нужды не удовлетворены, человек становится неспособным беспокоиться о других вещах. На ступень выше разместилась безопасность. Она бывает разная: физическая, экономическая. Потом следуют нужды, важные для любого человека, на которые общество часто не обращает внимание. Это потребность в любви, дружбе, взаимосвязи. Следующей ступенью пирамиды стали самоуважение индивида и общества. Вершину венчает нужда в раскрытии потенциала человека. Методика Сазерленда создана для помощи людям в достижении вершины пирамиды Маслоу, раскрытия потенциала, росту личности. Те, кто смог добраться наверх, работают эффективно и способны стать по-настоящему великими.

Люди способны интуитивно представлять пирамиду Маслоу, даже те, кто ранее не сталкивался с ней. Все стремятся достичь вершины пирамиды, но для каждого существует собственное представление о величии. Руководители предприятий измеряют величие в полученном доходе и расширении бизнеса. Врачи измеряют в числе спасенных людей.

Для человека мало ощущать себя счастливым. Нужно уметь пользоваться приобретенным счастьем.

Что же значит счастье для коллектива компании?

Эта эмоция положительно влияет на процесс работы, люди становятся способными взвешенно принимать решения, успевать сделать больший объем работы.

Счастье — долгая дорога, а не конечный результат. Его можно приобрести, двигаясь вперед, стремясь достигнуть вершин.

Меняйтесь в лучшую сторону, ведите подсчет сделанным усовершенствованиям. При завершении спринта скрам-группа выбирает кайдзен — небольшое улучшение, повышающее уровень счастья. Выполнить его требуется в очередном спринте.

Проверяйте уровень счастья, сравнивая с достигнутыми результатами. Вносите коррективы, если возникает необходимость в этом.