Масштабы виртуального общения увеличиваются с каждой минутой. Хватило всего нескольких лет для того, чтобы простое приложение, получившее название Instagram, переросло в самодостаточную социальную сеть, которая не уступает своим старшим собратьям и уверенно продвигается на лидирующие позиции по популярности среди многочисленных пользователей.
Для людей, имеющих собственный бизнес, десятки миллионов посетителей этой сети являются потенциальными клиентами, относящимися к различным целевым аудиториям. Все посетители подсознательно готовы получать и анализировать информацию о любых брендах, товарах или услугах.
Невероятный успех приложения Instagram стал подтверждением того, что разделение по нишам является ближайшей перспективой области социальных развлекательных ресурсов. Сбывается предсказание зарубежных маркетологов о том, что все социальные сети разделятся по виду контента, также как и по образу подписчиков.
Количество людей, пользующихся в Instagram, увеличивается постоянно. Опрометчивым поступком стало бы игнорирование такой возможности расширения и раскрутки своего бизнеса, это притом, что самые популярные социальные сети достаточно давно используются для продвижения торговых марок. Уже разработаны различные способы, стратегии и создана целая SMM-индустрия. Видимо, наступил момент для того, чтобы рассмотреть возможности Instagram с точки зрения медиа-специалистов. Радует, что этот ресурс уже является полноценной социальной сетью, которая может стать мощнейшим маркентинговым инструментом, а не одним из миллиардов однотипных приложений.
Что нужно знать о приложении
«Фишки» Instagram, которые сделали из обычного приложения, популярную социальную сеть:
-
Filterfan – фильтры, которые не были оценены по достоинству знатоками фотоискусства, но понравились всем остальным. Буквально одним кликом можно изменить фото ужина, чтобы приблизить его к произведению искусства;
-
Virus – интенсивность распространения (или виральность), при которой каждый желающий просмотреть или прокомментировать фотографии осуществляет переход на Instagram, где должен пройти регистрацию, и получает собственный аккаунт;
-
Socialmedia – простая интеграция с другими соцсетями, т.е. возможность транслировать свои записи в аккаунты других сетей;
-
Saveyourmoney – доступность, благодаря которой приложение имеет понятный для понимания на интуитивном уровне и удобный интерфейс, не требует специальных знаний или материальных вливаний;
-
Adseeker – минимальное присутствие рекламы. Реклама отсутствовала в приложении до покупки его компанией Facebook, которая анонсировала ее появление. Однако ожидается ее минимальное количество в рамках контекста. Такая рекламная политика приветствуется пользователями сети. При этом допускается ведение рекламных аккаунтов торговыми марками.
Статистика более красноречиво говорит о популярности сети Instagram:
-
каждодневная загрузка около 55 миллионов фотографий;
-
в 1 секунду фиксируется примерно 8500 лайков и 1000 комментариев;
-
из всего количества подписчиков около 57% посещают свой аккаунт хотя бы 1 раз каждый день, а 35% - более одного раза;
-
уровень привлечения посетителей в 15 раз больше, чем у Facebook;
-
около четверти торговых марок из списка пятисот крупнейших мировых компаний применяют для продвижения Instagram.
Задачи, решаемые с помощью Instagram
Потенциал Instagram является настоящим клондайком всевозможных функций как для компаний, ориентированных на бизнес-аудиторию, так и торговых марок, нацеленных на конечного покупателя. При этом цели, которые вполне достижимы благодаря этому ресурсу, в большинстве своем схожи с задачами традиционных маркентинговых кампаний, проводимых в соцсетях. К ним относятся:
-
Узнаваемость даже при отсутствии рекламы в Instagram. Известность можно приобрести благодаря контенту, который заставит посетителей подписываться на ваши обновления. При этом ваш профиль не должен попасть в число аккаунтов развлекательного характера. Значительно затрудняет этот процесс отсутствие эффекта вируса, поскольку для размещения чужих материалов в своей ленте активности необходимо специальное приложение. Надежды на то, что подписчики захотят его скачать и установить, ничтожно малы, а потому остается один выход – сделать свой аккаунт максимально полезным, интересным и просто классным.
-
Лояльность выражается в любви пользователей к вашей торговой марке. При этом совершенно не важно, какую продукцию вы выпускаете или какие сотрудники у вас трудятся. Разумеется, что каждому онлайн-магазину запасных частей для мопедов вряд ли удастся повторить ошеломляющий успех компании Apple, но попробовать влюбить в свой бренд посетителей нужно. На этом этапе в помощь приходит визуальный контент, поскольку люди не имеют достаточно времени для чтения, а донесение информации посредством картинок может дать хорошие результаты.
-
Управление имиджем и обратная связь являются важными факторами продвижения. Даже при изготовлении самой качественной и лучшей продукции обязательно найдутся люди, критикующие ее. Следует обязательно реагировать на негативные отзывы или комментарии, вне зависимости от того, справедливо они получены или нет. Непременным условием являются ответы на вопросы, касающиеся бренда, продукции и других аспектов вашей деятельности. Трудности данного процесса связаны с ограниченными функциями поиска на сервисе. Здесь работает принцип хэштега, который в также дает неплохой результат.
-
Лидогенерация, а другими словами осуществление целевых обращений в компанию. На сервисе оно достаточно осложнено необходимостью применять косвенные методы по переходу к самой покупке или оформлению заказа. В Instagram отсутствует возможность напрямую совершать целевые действия. При этом можно воспользоваться описанием фото с уточнением о появлении продукции на складе, в магазине или написать о новинках.
Как видите, перспективы данного развлекательного сервиса для продвижения продукции практически безграничны. Игнорировать эти возможности было бы непростительной ошибкой. Поэтому мы еще вернемся к Instagram и рассмотрим более детально, как можно использовать сервис в продвижении вашей компании.