Многие клиенты задают вопросы: зачем нам нужна веб-аналитика? Ведущее интернет-агентство «Webformula» демонстрирует 5 основных причин освоить Google Analytics и использовать его возможности, которые, кстати, выходят далеко за пределы общей посещаемости сайта и количества отказов.
Как пользователи приходят на ваш сайт?
Изучив каналы привлечения клиентов и выделив наиболее эффективные, можно оптимизировать рекламный бюджет и повысить конверсию, которая является, по сути, ключевым показателем работы сайта.
Каковы наиболее эффективные каналы привлечения?
Для начала необходимо конкретно определить целевые действия посетителей сайта (покупка, запрос обратного звонка, заполнение анкеты, регистрация и др.) и в соответствии с ними настроить показатели в меню Google Analytics. Таким образом вы получаете более детальную картину по каждому источнику.
Нужен ли вам SMM?
Сегодня социальные медиа активно используются для привлечения трафика, повышения конвертации, узнаваемости и лояльности. Но нужно ли вам активно развивать этот инструмент? Обращаемся к Google Analytics: в «Расширенных сегментах» выделяем социальный трафик и анализируем его показатели: процент от общего трафика, коэффициент конверсии, выполнение целевых действий. Исходя из этого определяем, насколько будут оправданы инвестиции в SMM.
Где живут ваши клиенты и что ищут?
В пункте «Расположение» определяем географическое положение посетителей, которые чаще всего становятся вашими клиентами и вводим заранее определенный набор целей. Полученный результат поможет при проведении контекстной рекламы.
Большое значение имеют не только запросы, по которым пользователи приходят на ваш сайт, но и показатели внутреннего поиска. Для этого скопируйте URL, который формируется при поиске определенного запроса, и отправьте его в пункт «Отслеживать поиск по сайту».
Как понять, каким образом вы теряете клиентов?
Если вы являетесь обладателем интернет-магазина, где процесс оформления заказа состоит из нескольких этапов («конверсионная воронка»), этот пункт для вас. Задача — довести максимальное количество клиентов до успешной покупки. Способ решения — используя Google Analytics, проанализировать причины, по которым посетители покидают определенные страницы, и исправить их.