Функциональные составляющие сайта медицинской тематики

Ранее мы уже рассмотрели центральные составляющие ресурса. В этой статье обсудим другие его важные части. 

Форма записи на консультацию 

Это, своего рода, нить, которая связывает посетителя с ресурсом и делает обычного пользователя клиентом. Форма (либо ссылка, ведущая к ней), должна быть хорошо видима и отлично функционировать. Она обязана давать возможность пациенту выбрать любую услугу и удобное для ее получения время, а также должна исключать возможность записи клиентов на одинаковый временной промежуток и информировать о ближайшем свободном времени. Если не получается сделать форму максимально информативной, просто откажитесь от нее и мотивируйте клиента на запись любым другим способом. 

Обратный звонок 

Форма заказа обратной связи не обязательная часть ресурса, но очень желательная, так как многие клиенты отдают предпочтение именно такому способу связи с клиникой. Процедура заказа должна быть очень простой и занимать минимум времени. 
Прекрасно, если представитель компании позвонит клиенту не позднее 15 минут после оставления заявки. Если время становится более длительным, клиент теряет доверие к ресурсу и отказывается от него. Поэтому перед тем, как предоставить подобную услугу, сопоставьте ваши желания с вашими возможностями.

Онлайн консультация 

Один из самых распространенных способов обращения в медцентр связь с онлайн-консультантом. Большая часть клиентов желают мгновенно получать ответы на возникшие у них вопросы. Если ответы ваших консультантов быстрые и качественные, вероятность заполучить нового клиента резко возрастает. 
Проследите, чтобы окошко онлайн-консультации не отвлекало посетителей и находилось изначально в свернутом виде. 

Контент медицинского ресурса 

Статьи, которыми заполнен сайт медицинского центра, важны не только для клиентов, но и для ПС. Они должны иметь четкую структуру, быть удобны для чтения. Статьи необходимо подразделять на абзацы, снабжать подзаголовками. Контент должен содержать только нужную информацию. Обратите при его написании внимание, в первую очередь, на вопросы, которые интересуют посетителей.

Также ресурс должен быть снабжен дополнительными страницами, которые могут дать клиентам необходимые разъяснения: медицинский словарь, информация об особенностях различных заболеваний, виды процедур и т.д.

Чтобы оценить успешность деятельности по продвижению ресурса, обратитесь к Яндекс.Метрика или Google Analitics. Эти счетчики предоставят полные данные о количестве посетителей сайта, в целом, о количестве записавшихся и не записавшихся на прием или заказавших обратную связь. Если данные счетчиков далеки от идеала, это повод для доработки ресурса.

Исходя из собственного многолетнего опыта, можем сказать, что чем больше количество полезных тематических статей на сайте, тем больше интерес к нему посетителей, и тем выше его ранг в поисковой выдаче.

Мы рассмотрели главные требования к наполнению и функционалу сайта медицинского учреждения и дали несколько полезных советов, которые помогут вам оптимизировать ресурс.

Для простоты проверки работы по продвижению, воспользуйтесь следующим кратким списком:

  • главная страница с центральными разделами:

  • направленность лечения;

  • сведения о профессионалах;

  • новостной блок и раздел с акциями;

  • контактные данные,

  • страница «О клинике»;

  • отклики клиентов;

  • форма записи на прием;

  • заказ обратной связи;

  • онлайн-консультация;

  • качественный контент ресурса.