Фрилансеры – как с ними работать?

Вам необходимо разработать сайт, создать логотип или написать коммерческое предложение. К кому обращаться? Агентство или фриланс? Первый вариант кажется надежнее, второй позволит сэкономить деньги. Хотите рискнуть? Давайте разберемся, как нужно работать с фрилансерами.

Разобраться в задаче

Вам может показаться, что задание «нарисуйте мне красивый сайт» или «напиши текст, чтоб он продавал» очевидны. Вы глубоко ошибаетесь. Всегда держите в голове мысль, что исполнитель не уяснил задачу. Конечно, это его проблема – вытащить из вас все детали и задать тысячу вопросов. Так поступает опытный фрилансер. В обратном случае вы получите головную боль и бесконечные переделки. Как быть?

Обговорите решение. На основе всех вопросов – ваших и исполнителя – попросите его составить техзадание. Зачем? – подумаете вы и фрилансер. Детальное понимание проекта требует письменного изложения, поверьте.

Проверьте задание и убедитесь, что для вас все понятно и нет размытых деталей. Если нет –вернитесь к этим местам еще раз с удаленным сотрудником.

Обрисуйте проблему. Для чего требуется сайт, текст или фотографии? – продавать продукт, сформировать репутацию, презентовать коллекцию.

Обсудите проблему. Спросите, как бы справился с ней фрилансер. Он почувствует себя экспертом в ваших глазах и, вполне возможно, выдаст наиболее успешное развитие событий.

Проговорите решение. Пусть фрилансер детально обрисует все этапы работы и промежуточные результаты. Будьте въедливы, требуйте детали.

Избавьтесь от мысли, что можно отдать задачу исполнителю и расслабиться. Проект – это сотрудничество, где у каждой стороны равная ответственность.

Контролировать сроки

Исполнитель сорвет срок. Неважно, молодой он или уже матерый мастер. Дело в том, что один фрилансер параллельно ведет несколько заказов, иначе он просто не заработает на жизнь. И естественно, максимум внимания уходит на проект, который «горит» или уже «сгорел». Так что если вы хотите видеть результат хотя бы к обозначенному моменту, держите удаленного работника в состоянии хронического дэдлайна.

freelance.png

Обозначьте контрольные моменты с проверками сделанного через каждые 2-3 дня. Пусть их установит сам фрилансер.

Напоминайте о сроках, потому что фрилансер о них все равно забудет. На время проекта вы становитесь его менеджером: жестко соблюдайте контрольные точки, напоминайте о них за пару дней и бурно возмущайтесь, если он их пропускает.

Приурочьте оплату к этапам в случае крупного проекта. Но не рассчитывайте на то, что с помощью денег получится манипулировать.

Быть на связи

Фрилансер похож на талантливого ребенка – все отлично сделает, но всегда рассеян. Из этого следует:  

  • Если он не звонил вам в течение суток, проект не продвинулся. В крайнем случае звоните сами.
  • Сохраняйте постоянный контакт – так вы держите фрилансера в тонусе.
  • Если вы слышите: «практически все сделано, осталось, проверить на баги», вероятнее всего, он начинает приниматься за проект.
  • Исполнитель вряд ли признается, что не успевает, отходит от плана, переоценил свои силы. Но если у вас такой, это профессионал.
  • Наверняка, вы услышите, что у фрилансера заболел двоюродный дедушка, отключился интернет или в квартиру залетела шаровая молния. Скорее всего у него полный аврал, и горит не только ваш проект.
  • В ситуации глубокого кризиса предложите пересмотреть проект и составить новый план с новыми сроками и неприятными последствиями в случае их провала.

Будьте мудрее

Фрилансер только начинает свой путь в мире бизнеса. Именно поэтому вранье, откладывание сроков, выдумывание проблем и повышенные обещания нужно спокойно принять и работать, как с ребенком. Тирания и угрозы не имеют эффекта, станьте старшим партнером – мудрым, внимательным и настойчивым. Будьте достойным примером, и удаленному работнику будет не по себе вам врать. Хороший фрилансер учится на своих ошибках, развивается, организует себя, других и со временем превращается в фирму.