Необходимо через призму дохода измерять все цели на интернет-ресурсе. Нужно оцифровывать форму обратной связи с сайта, звонки — все, что в итоге нам приносит конверсии и целевые действия (лиды). Сейчас разберем, как собрать информацию по контекстным рекламным кампания и управлять ими через полученные данные.
Отчеты по контекстной рекламе должны быть понятны не только специалисту, занимающемуся рекламой, но и обычному руководителю бизнеса, который выделяет средства. Необходимо делать разбавку с доходом по каждой кампании, каналу. Сделанные срезы по динамике позволяют проследить, какие кампании после оптимизации приносят больше прибыли, а какие продолжают приносить одни убытки.
Постарайтесь, чтобы отчета выгружались каждые 7 дней. В обязательном порядке нужно подготовить файл, в котором будет разбивка по всем дням недели. Такая отчетность позволит принимать решения по формированию бюджета, отключению или оптимизации рекламной кампании.
Отчетность в Яндекс.Директ и Google Analytics
К ассоциированным конверсиям следует обращаться тогда, когда кампания не дает хорошей динамики. Специальный отчет есть в Google Analytics. Обычной моделью атрибуции в Google Analytics используется «Последний непрямой клик». Другими словами, это подразумевает, что конверсия принадлежит тому трафику, после перехода с которого она была совершена (так же считаются и прямые заходы на сайт с выполнением целевого действия после активности по этому источнику).
В Яндекс.Директ конверсия нормальной модели атрибуции будет дана в двух случаях:
-
клиент зашел с Яндекс.Директа и сделал конверсию;
-
клиент зашел с Яндекс.Директа и вышел с сайта, а по прошествии некоторого времени совершил прямой заход и сделал конверсию.
В вашей рекламе некоторые кампании не будут по нормальной модели атрибуции давать конверсию. Перед отключением необходимо посмотреть ассоциированные конверсии: может, кампания эффективна при участии в цепочке переходов клиента и совершении целевого действия.
К примеру, вначале пользователь пришел на сайт из Яндекс.Директа и покинул его, а после вернулся на него через бесплатный поиск и сделал целевое действие. В таком случает бесплатному поиску будет присвоена конверсия. Но канал Яндекс.Директа и был первым источником привлечения пользователя.