Нет необходимости собирать большую группу людей только для того, чтобы сделать команду универсальной. Динамика развития отлично работает в малолюдном штате. Нормальное количество — это семь человек, можно меньше на одного-двух (или больше). Мы видели отличные коллективы из трех человек. Статистика гласит, что если в группе больше девяти человек, скорость работы понижается. Так и есть, эти дополнительные помощники приводят к замедлению действий.
Закон Брукса в действии
Тому, кто хоть раз в жизни работал над созданием программного обеспечения, известен принцип, берущий свое начало с 1975 года, названный в честь создателя «законом Брукса». Вкратце он звучит так: если сроки выполнения проекта превышают ранее высчитанные, помощь в виде новой рабочей силы задержит его еще на длительнее время.
Правдивость мнения была подтверждена каждым новым полученным результатом в ходе исследования. Специалист среди разработчиков программного обеспечения Лоуренс Путнэм занялся исследованием этого вопроса. Было видно, что если над производством работает более двадцати человек, то необходимо приложить больше усилий, чем группе состоявшей из меньшего количества людей. Разница была ощутимой: в пять раз больше потраченных трудовых ресурсов.
Ученый решил в середине 1990-х годов провести масштабный эксперимент, чтобы определить, какая группа является более эффективной. Сделал анализ полутысячи маленьких проектов в разных компаниях. Они относились к созданию разных продуктов в сфере программного обеспечения. Путнэм сделал раздел групп на категории по количеству людей и отметил одну закономерность. Если происходило расширение штата (больше девяти человек), то увеличивался и срок, и объемы работ. Такой же объем работы коллектив от трех до семи человек выполнял, приложив на 25 процентов меньше усилий. И это постоянно повторялось в дальнейшем исследовании.
Ограничения работы
Исследования Путнэма подтверждаются законом человеческого существования. Каким образом? Для получения ответа необходимо раскрыть тайну такого явления, как сдерживание потенциальных возможностей мозга человека. Американский психолог Джордж Миллер всем показал и доказал, что мимолетная память имеет способность удерживать около семи предметов одновременно. Но спустя время оказалось, что такое мнение ошибочно.
Нельсон Коуэн поставил вопрос, правдиво ли мнение Миллера, и стал выяснять подробности этой темы. Число объектов, способных временно находится в памяти человека, намного меньше, всего четыре. Люди часто проводят исследования и стараются, прибегая к разным приемам, запомнить больше. Но доказательства есть, что нам под силу освоить и отложить только четыре кусочка данных. Например, при попытках запомнить строку из двенадцати букв люди в основном удерживают только четыре, если не поймут, что набор знаков можно поделить на отделы, которые с легкостью запоминаются как слова. Необходимо создавать ассоциации. Но сознательная часть все равно имеет коэффициент четверки.
Влияние количества каналов связи на работу
У всех есть одинаковые ограничения, мы возвращаемся обратно к Бруксу. Изучая вопрос, почему с увеличением количества людей в группе тормозится процесс, он увидел два обстоятельства. Первое имеет отношение ко времени, которое тратится на введение в курс дела нового сотрудника, приводит к задержке всех участников коллектива. Второе — увеличение участников в обмене информации: наш мозг просто не в состоянии справиться с большим количеством данных.
Для вычисления того, как размер штата меняет рабочий процесс, необходимо число участников умножить на «это число минус один» и поделить на два. Это — каналы передачи информации. Чем больше людей, тем значительнее будет показатель. Нам не под силу запоминать огромный объем информации.
Каждый участник Scrum обязан знать все о том, чем занимаются остальные коллеги. Мгновенное задание, возникшие трудности и препятствия, новая мысль – все должно быть доступным каждому человеку штата. При расширении наступают трудности во вникании в работу каждого, тратятся силы зря. Бывают случаи, что это приводит к развалу группы, возникают маленькие подгруппы. Может возникнуть непонимание между коллегами, так как общая цель превратится в разные ожидания результатов. От универсальности остается только след.
Поэтому отдавайте предпочтение работе с небольшой, но эффективной группой: так вы получите отличный результат, не потратив лишнего времени.